Interac

Verifica nombre del destinatario o solicitud, importe e instrucciones dentro de la aplicación oficial de tu banco o cooperativa. Inicia sesión solo en el flujo de tu institución y consulta ahí cualquier problema con la cuenta o transferencia.

Interac describe e-Transfer como una forma de enviar dinero desde la banca móvil o en línea de instituciones canadienses participantes. Puede llegarte una notificación por correo o mensaje de texto, pero el pago y su estado se tramitan desde el flujo bancario de la institución participante.

Antes de aceptar o enviar, confirma los datos del destinatario y el importe por un canal confiable. Si se usa una pregunta de seguridad, Interac recomienda no enviar la respuesta por correo ni mensaje de texto. Nunca compartas claves bancarias, códigos de un solo uso ni contraseñas ante una solicitud inesperada.

Una notificación puede llegar antes de que verifiques el estado por tu cuenta. Consulta el historial de movimientos de tu banco y conserva la referencia. La ayuda pública de Interac dirige los problemas de transacción o cuenta a la institución financiera; el comercio puede pedir además su propia referencia de pago.

Antes de confirmar

• Verifica destinatario e importe en el flujo de tu banco
• Usa una institución participante y su aplicación o sitio oficial
• No envíes respuestas de seguridad por correo o texto
• Guarda estado y referencia bancaria

Evita confusiones de pago

• Una notificación no demuestra por sí sola que el envío se completó
• No compartas respuestas, claves bancarias ni códigos de un solo uso
• No está garantizado que un comercio específico acepte Interac e-Transfer

Consulta el movimiento en el historial de tu institución y, si no se resuelve, usa su canal oficial de soporte.