Verificación KYC

Confirma que tu nombre, fecha de nacimiento y domicilio coincidan con la cuenta; usa imágenes completas, nítidas y sin recortes; y revisa qué categoría de documento solicita la plataforma en ese momento.

Prepara el documento que corresponda a la solicitud actual de identidad, domicilio o método de pago. No existe una lista universal: las categorías aceptadas y la vigencia exigida dependen de la plataforma y de la revisión concreta.

Fotografía el documento completo con buena luz, sin reflejos, desenfoque ni bordes cortados. Si la plataforma pide información adicional, responde desde el mismo flujo seguro y conserva el número de caso.

Revisa cualquier diferencia de nombre, dirección o fecha antes de volver a enviar. Varias cargas incompletas pueden alargar la revisión más que una respuesta única y bien documentada.

Lista de preparación KYC

• Datos personales iguales a los de la cuenta
• Documento vigente y categoría correcta para la solicitud
• Imagen completa, legible, sin reflejos ni recortes
• Domicilio o titularidad coherentes cuando se soliciten
• Número de caso y respuesta a requisitos adicionales
• Carga únicamente en el sitio o aplicación oficial

Errores que retrasan la revisión

• Enviar fotos borrosas, parciales o editadas
• Usar datos que no coinciden con el perfil
• Subir documentos vencidos o de una categoría no solicitada
• Compartir documentos por enlaces o mensajes no verificados

Antes de enviar, compara la solicitud visible en tu cuenta con los documentos preparados y elimina de la imagen cualquier dato ajeno que la plataforma no haya pedido.