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Guías

Límites y autoexclusión

Los límites y la autoexclusión no cumplen la misma función: un límite acota una cantidad o actividad, mientras que excluirse restringe el acceso. Las opciones dependen del operador y la ubicación.

Elige el control según lo que necesitas

Consulta los ajustes vigentes de juego responsable para conocer el alcance, duración, demora de activación y reglas para cambiar cada control. Si necesitas dejar de acceder, usa el proceso oficial de autoexclusión, no solo un límite temporal.

Un límite de depósito, pérdidas o tiempo no equivale a autoexcluirse. Antes de configurarlo, averigua qué mide, cuándo se reinicia y si aumentarlo o quitarlo implica un periodo de espera. No supongas que otro servicio utiliza las mismas reglas.

La autoexclusión puede restringir el acceso a la cuenta por un plazo u otro periodo, pero la duración y la forma de solicitar una revisión dependen de las reglas del proveedor y los requisitos locales. Lee con cuidado la confirmación y guarda la información de ayuda antes de activarla.

Si el juego está afectando tus finanzas, salud o relaciones, considera tomar distancia y buscar apoyo independiente en tu zona. Una herramienta de la plataforma puede limitar el acceso, pero no garantiza evitar daños ni sustituye el apoyo personal o profesional.

Antes de cambiar un control

  • Distingue entre límite, pausa temporal y autoexclusión
  • Lee la duración, el inicio y las reglas para cambiarlo
  • Confirma que aplica al producto y la cuenta que te interesan
  • Ten a la mano opciones de apoyo independiente si necesitas parar

No confundas su alcance

  • Un límite no necesariamente bloquea el acceso a la cuenta
  • No supongas que puedes cancelar una autoexclusión antes de tiempo
  • Un control de la plataforma no garantiza que no haya daños

Consulta la página vigente de juego responsable del operador y elige el control cuyo alcance documentado corresponda a tu objetivo.

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