Dirección equivocada

Compara dirección, activo, red y cualquier memo o tag requerido con las instrucciones vigentes del destino; si ya hubo un error, conserva el ID de transacción y contacta al soporte oficial correspondiente sin enviar más fondos.

Antes de enviar, copia la dirección desde la wallet o servicio receptor y compara el inicio y el final con el destino mostrado. Confirma que el activo y la red coincidan en ambos lados; que el ticker sea igual no demuestra que las redes sean compatibles. Incluye memo o destination tag cuando las instrucciones del receptor lo pidan.

Revisa el monto y la comisión de red en la pantalla de confirmación. Un envío pequeño de prueba puede ayudar solo si el destino lo admite y el costo y la demora adicionales son razonables; no garantiza que un envío posterior funcione. No ignores avisos de red no compatible o datos faltantes.

Si ya enviaste los fondos, guarda ID de transacción, fecha, activo, red, dirección de origen y destino previsto. Consulta la operación en un explorador de la red utilizada y contacta a la wallet, exchange u operador receptor mediante su canal oficial. La recuperación puede no ser posible y el soporte no siempre puede revertir una operación en cadena.

Verifica antes de enviar

• Confirma la dirección en el destino previsto
• Haz coincidir activo y red en ambos servicios
• Incluye memo, tag o referencia si se solicita
• Revisa monto y comisión antes de firmar
• Conserva ID de transacción e instrucciones del destino

Si algo salió mal

• No envíes otro pago para desbloquear o recuperar el primero
• No supongas que un explorador puede revertir una operación confirmada
• No compartas frases semilla, llaves privadas, contraseñas ni OTP
• Desconfía de ofertas no solicitadas de recuperación o soporte

Guarda los datos de la transacción y contacta al servicio receptor por su canal oficial; no des por garantizada la recuperación.